在向顾客促销产品时,如何吸引顾客的兴趣和注意力,使顾客乐意购买 产品呢?
俗话说得好,“百闻不如一见”。在促销过程中,引导顾客主动参与、触 摸,鼓励、引导顾客发表意见,请顾客动手试用,让顾客直接感觉产品的效 用、优点及特性,这样能更好地展示产品的效果。顾客只有亲自感觉到产品 的好处,认识到产品的确能够给自己带来利益,才能乐意购买产品。
另外,让顾客参与到产品展示中来,还可以省去许多口舌,不需要再费 尽心机地说服顾客。所以.在推介产品时,与其一人滔滔不绝介绍产品,不 如干脆让顾客直接参与到产品的展示之中。
一个促销员曾把一块透明塑料布样品递给一个汽车经销商,然后对他 说:“请您摸一摸这块塑料布,试试看能否把它撕烂。"
为什么要顾客这样做呢?因为他知道这位汽车经销商有50多辆汽车存 放在露天停车场,需要东西把汽车盖起来,以防风吹雨淋。在促销时首先让 顾客检验一下产品的质量,当顾客发现塑料布不容易撕烂时当然会认为它是 盖汽车的好材料,这样就引起了顾客的注意,坚定了其购买的意愿。
这样做的目的就是用产品的魅力来吸引顾客,让顾客体验到产品的效 果,充分利用所促销的产品来引起顾客的注意和兴趣。
有关调查显示,若一方‘‘口说”,顾客一方“耳听”,事后,谈话内容在 顾客的脑海中只能留下10%的印象和记忆。而让顾客参与面谈,所获得的 印象则会大大提高。推介是买卖双方的事,切忌只让顾客倾听,应让顾客参 与、触摸产品,鼓励、引导顾客发表意见,请顾客动手试用产品。
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