客户服务关系专员-装修翻新

职位概述
1.通过电话或网络等预约并安排客户的预约，保证良好的沟通界面；
2.准确观察公司各线上门店的客户反馈，建立起公司与客户之间的良好客户关系；
3. 维护客户关系，将公司的产品和服务推介给有意向的客户，对产品和服务有相当的了解；
4.支持和配合公司的OFF-LINE 上门量房和设计的伙伴们，具有调配和组织能力；
5.负责意见处理、方案沟通、实施监控、客户关系维护等，保证客户满意。

其他要求
1、大专及以上学历，装修、家居、家具等相关行业工作经验，年龄27岁-45岁优先；
2、从事客户关系管理工作5年以上，对ONLINE的跟进软件、工具熟悉和使用；
3、较好的服务意识和良好的沟通、协调能力，有团队合作精神，能承担较强的工作压力；
4、能妥善处理突发事件，识别并防范风险隐患，工作细致认真、亲和力强。
联系我时，请说是在老客网上看到的，谢谢！

马良新墙承诺精益求精、客户订制的旧房翻新、局部装修理念，专注于旧房翻新改造中的“轻松装修”的理念，用4大类定制产品：涂刷、翻新、艺术墙面、定制局装及8项细节服务，为客户提供便捷快至3-7天的局装服务。
目前马良新墙用透明不乱费的经营理念，不同于其他家装服务的全品类整装服务，满足不想大范围全拆重新装修客户的需求。